Почему MSM?
Мы сократим вам рекламный бюджет
После внедрения CRM-системы все виды коммуникаций с клиентами осуществляются из CRM-системы: мессенджеры, электронная почта, телефонные звонки и т.д.
Вся история общения (Timeline) хранится в «карточке клиента». А сценарий будущего общения планируется в виде «задач».
Менеджеры не могут упустить из виду ни одного клиента или деталь. Таким образом, ваши менеджеры больше не могут «сливать» ваших потенциальных клиентов. Эффективность рекламы повысится и соответственно вам нужно будет выделять меньше бюджета, чтобы получить то же количество лидов.
Сократим расходы на заработную плату
Поиск и найм «звезд продаж» — очень трудоемкий и долгий процесс, а удержать их сложно. Как только им предложат лучшие условия, они уйдут от вас.
После внедрения системы CRM выполнение плана продаж будет зависеть от грамотного использования функционала CRM системы, а не от навыков отдельных людей.
Поэтому вам не придется «охотиться» за «звездами» или платить им нерелевантные заработки.
Мы уменьшим текучесть ваших кадров и повысим их эффективность
В хорошо функционирующей системе у всех сотрудников есть чувство стабильности.
Эффективность и результаты деятельности отдела продаж и каждого менеджера полностью отражаются в CRM-системе. А их работа, оцениваемая по конкретным аналитическим показателям, дает чувство самореализации и справедливости вашим сотрудникам.
CRM-система помогает им организовать результативный процесс общения с клиентом, лучше анализировать свои достижения, обеспечить себе профессиональное развитие и карьерный рост.
Если у вас больше сотрудников, чем вам нужно, вы тратите впустую свой бюджет заработной платы. Если у вас не хватает персонала, качество обслуживания снизится.
Ваши решения будут основываться на точной аналитике, а не на интуиции
Аналитика CRM позволяет в режиме реального времени получать достоверную аналитическую информацию, анализировать предварительные показатели эффективности, отклонения от стандарта.
Вы сможете увидеть, где у вашей команды проблемы — в маркетинговой стороне, или на каком-то конкретном этапе продаж.
Вы сможете предвидеть неприятное развитие событий и принять своевременные меры для исправления ситуации.
Вы сможете управлять своей командой из любой точки мира
Действия каждого вашего менеджера отражаются в аналитике CRM-системы:
Количество и продолжительность звонков, выполненные и просроченные задачи, статус выполнения плана, количество потенциальных клиентов, ход переговоров и т. д.
Вы можете наблюдать или контролировать эти и другие важные параметры прямо из CRM-системы. Более того, вы можете получать на электронную почту краткий аналитический дайджест с желаемой периодичностью по эл.почте или в Telegram-чате
